يجب أن تلبي المتطلللبات التالية في حال كان طلبك لاسترداد كامل للأموال:
- يجب أن تكون قد اشتريت شريحة eSIM من موقع Holafly الإلكتروني
- لم يتم تفعيل شريحة eSIM بعد.
- إن تم تفعيل شريحة eSIM بالفعل و/أو استُهلكت، فسندرس حالتك الخاصة بالتفصيل لتقديم أفضل حل.
- يجب ألا يكون قد مضى على تاريخ عملية الشراء أكثر من 6 أشهر
